Моят Акаунт

Защита на личните данни

• Заявки към отдел ''Защита на личните данни''

Регистрация

• Как да се регистрирам?
• Заявих закриване на профила, но си промених решението. Какво да направя?

Активиране на акаунт

• Как да активирам профила си след успешна регистрация?
• Как да се уверя, че регистрацията ми е успешно завършена?

Проблеми при влизане

• Забравен имейл и потребителско име
• Не мога да достъпя профила си. Какво да направя?
• Профилът ми е заключен след като въведох паролата си грешно няколко пъти. Какво да направя?
• Как мога да сменя своята парола?
• Паролата е сменена, но аз все още нямам достъп до профила си. Какво да направя?
• Не успявам да сменя паролата си през устройство Android. Какво да направя?

Детайли на Акаунта

• Как мога да вляза в профила си?
• Как мога да променя лични данни и имейл адрес?
• Защо прекъсва връзката и профилът ми не е онлайн?
• Как да заявя промяна на методите си за комуникация с вас? (СМС и/или имейл)

Достъп до Историята

• Как мога да проверя историята на моите трансакции?
• Как мога да проверя историята на залозите ми?
• Как мога да проверя историята на печалбите и загубите ми?

Затваряне и повторно отваряне на акаунт

• Как мога да закрия профила си?
• Изисках затваряне на профила, но си промених решението. Какво да направя?
• Изисках самоизключване от профила си, но промених решението си. Какво да направя?
• Възможно ли е без моето съгласие профилът ми да бъде затворен, ако балансът ми е 0.00лв?
• Има ли такса за активиране на неактивен профил?

Неактивни акаунти

• Мога ли да активирам профил, който не е валидиран навреме?
• Мога ли да отворя профила си след дълго време на неактивност?
• Каква е таксата за отваряне на неактивен профил?