Ако картата вече не е налична, но все пак е добавена в профила Ви, може да изпратите документ, че картата е унищожена/затворена/изтекла/подновена и т.н чрез:
- Документ, удостоверяващ, че Вашата карта е закрита/изтекла/подновена и т.н.
- Екранна снимка от имейл, който сте получили от банката, за статуса на Вашата карта
- Екранна снимка от банковото Ви приложение, което показва статуса на съответната карта (закрита/загубена).