В случай, че сте забравили своя имейл адрес, като първа стъпка, ще трябва да потвърдите Вашите данни като се свържете с отдел "Обслужване на клиенти" на телефонен номер +35924928779, от регистрирания Ви номер.
-
Ако нямате достъп до регистрирания си номер, не се трвожете, процедурата може да се извърши и от нерегистриран номер. Важно е да не се свързвате от чужди данни, за да се извърши справката успешно!
След успешно проведен разговор, ще е необходимо да потвърдите новия си имейл адрес, който желаете да бъде вписан в акаунта Ви. За целта процедурата се извършва чрез изпращане на молба за смяна на имейл от новия Ви адрес на support@betano.bg, като предоставите Вашето потребителско име. Когато актуализираме съответните данни, ще получите имейл с потвърждение.
*Ако не си спомняте своето потребителско име, можете да го споменете по време на разговора по телефонните линии и нашият агент с удоволствие ще Ви го предостави.
След успешната смяна на имейл, можете да достъпите акаунта си от секция ''Забравена Парола''. Ако сте нямали достъп до регистрирания си номер, ще можете да го смените или чрез молба от новия си регистриран имейл адрес до support@betano.bg, като е важно тя да включва: Две имена, новия Ви мобилен номер, дата на раждане и потребителско име, или ще можете да го смените собственоръчно, когато достъпите акаунта си.
Ако имате нужда от повече информация, не се колебайте да се свържете с нас!